1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель, ведущий VANEROLA. Политика применяется к сайту, сервисам, обращениям и управлению договорами. Имя и адрес оператора указаны в Сведения по Закону о специальных коммерческих сделках; контакт: support@vanerola.com.
2. Общие собираемые данные
В зависимости от используемых функций VANEROLA собирает или обрабатывает следующие данные.
- Сведения пользователя: имя, адрес, электронная почта и содержание обращений
- Записи заявок, договоров, платежей, проверок личности и поддержки
- Технические журналы: IP-адреса, даты, время, устройства, адресаты запросов и ошибки
- Использованные сервисы, настройки, результаты операций, злоупотребления и меры реагирования
3. Цели использования
- Проверка личности, договоры, платежи, аутентификация и предоставление сервиса
- Обращения, важные уведомления, сообщения о сбоях и обслуживании
- Безопасность, стабильность, улучшение функций и предотвращение нарушений
- Соблюдение законов и правомерных запросов, споры, бухгалтерский и налоговый учёт
Если указана другая цель, данные используются в её пределах. Изменения целей в разумно связанной области сообщаются или публикуются.
5. Меры защиты
Мы определяем процедуры и ответственность, ограничиваем доступ, управляем учётными данными, при необходимости применяем шифрование, проверяем журналы, устраняем уязвимости и контролируем подрядчиков. На вопросы о конкретных мерах отвечаем в пределах, не препятствующих защите. При утечке или подобном инциденте ограничиваем последствия, расследуем и подаём требуемые законом отчёты и уведомления.
6. Хранение
Информация хранится только в течение срока, необходимого для целей обработки, договоров, закона, бухгалтерии, налогов, нарушений и споров, затем удаляется или обезличивается. Конкретные сроки указаны в специальных сведениях сервисов.
7. Запросы на раскрытие, исправление, прекращение использования и другие действия
Субъект может согласно закону запросить уведомление о целях, раскрытие данных и записей передачи третьим лицам, исправление, удаление, прекращение использования и другие действия. Направляйте запрос с идентифицирующими сведениями support@vanerola.com. После минимально необходимой проверки личности мы отвечаем согласно закону. О возможной плате сообщается заранее.
8. Cookie и внешняя передача данных
Cookie и подобные технологии могут использоваться для отображения, безопасности и сохранения настроек. Их ограничение может нарушить работу функций. Получатели и цели описаны в Внешняя передача данных и сервисы.
9. Изменения и обращения
О существенных изменениях сообщается до вступления в силу. Вопросы, жалобы и запросы направляйте support@vanerola.com.