1. Собираемые и обрабатываемые данные
- Заявка: имя, дата рождения, адрес, гражданство и электронная почта
- Тариф, срок, стоимость, счета, состояние оплаты и идентификаторы Stripe
- Состояние проверки личности, сопоставление, оценка рисков и аудиторские записи
- Выделенные IP, экземпляры, трафик, журналы операций, аутентификации и сбоев
- Обращения, жалобы на нарушения, записи реагирования и доказательства
VANEROLA не хранит полные номера платёжных карт.
2. Проверка личности Didit
Didit может обрабатывать документы и сведения из них, селфи, фото или видео лица, проверку присутствия живого человека, биометрические данные, IP, сведения об устройстве и местоположении, антифрод-данные и результаты сопоставления. Обработка возможна за рубежом; изучите уведомление в начале проверки и уведомление о конфиденциальности проверки личности Didit.
Если VANEROLA временно получает изображения документов и подобные данные, дубликаты вне Didit удаляются после рассмотрения и проверки.
3. Цели использования
- Подтверждение личности, сведений заявки и предполагаемого использования
- Управление договорами, счетами, платежами, предоставлением, продлением и расторжением
- Управление IP, сетями, трафиком, сбоями и состоянием предоставления
- Реагирование на платёжное мошенничество, нарушения, угрозы безопасности, требования закона и правомерные запросы
4. Платежи, инфраструктура и подрядчики
Для платежей используется Stripe, для проверки личности — Didit. Договорный поставщик серверной и сетевой инфраструктуры называется «вышестоящим поставщиком»; VANEROLA ведёт договоры, расчёты и обращения клиентов.
- Для предоставления и эксплуатации вышестоящий поставщик обрабатывает идентификаторы договоров, выделенные IP, сведения об экземплярах, трафик, журналы сбоев и операций.
- При сбоях, нарушениях и правомерных запросах необходимые для идентификации и расследования сведения о договоре, обращения, журналы и доказательства могут передаваться в требуемом объёме.
- Данные VPS хранятся и обрабатываются на оборудовании вышестоящего поставщика в объёме, необходимом для сервиса. Они рассматриваются отдельно от сведений управления договорами и доказательств расследований.
Документы проверки личности вышестоящему поставщику не передаются. Изображения документов, селфи и подобные данные описаны в разделе 2. Проверка личности не означает автоматическую передачу поставщику всех сведений заявки или комплекта документов.
Мы различаем порученную обработку и самостоятельную обработку поставщиком для закона и иных целей, контролируем подрядчиков, предоставляем сведения и получаем согласие по закону. Местоположение сервера не означает, что все сведения о договоре и обслуживании обрабатываются в Японии. До необходимой зарубежной передачи персональных данных проверяются меры защиты и сообщаются требуемые законом сведения о странах, регионах, их системах и мерах получателей.
Категории внешних сервисов, данные и цели указаны в Внешняя передача данных и сервисы. Запросы предусмотренных законом сведений и раскрытия о получателях, включая вышестоящего поставщика, и зарубежной обработке направляйте support@vanerola.com.
Обработка данных в регионе Сингапур
Данные внутри выбранного VPS Сингапура хранятся на инфраструктуре в Сингапуре. Заявки, договоры, платежи, проверка личности, обслуживание и нарушения обрабатываются отдельно. Это не означает, что вся информация обрабатывается исключительно в Сингапуре.
При предоставлении мы проверяем фактические стороны договора, данные, страны и регионы обработки и меры защиты, выполняем необходимые пояснения и процедуры по закону. Местоположение сервера не означает, что любая обработка — зарубежная передача третьему лицу; использование сервиса не считается общим согласием.
5. Журналы трафика, операций и нарушений
Для предоставления, устранения сбоев, безопасности и учёта трафика и нарушений фиксируются состояние, выделенные IP, объём данных, операции, аутентификация, время и ошибки. Содержимое сервера постоянно не просматривается, но может проверяться и сохраняться в необходимом объёме по обращениям, при сбоях, нарушениях и правомерных запросах.
6. Хранение
- Договоры и платежи: в течение договора и по необходимости для закона, учёта, возвратов и споров
- Данные проверки личности в Didit: по настройкам хранения Didit и применимому закону. В пределах контроля VANEROLA удаляются либо направляется указание удалить, когда они больше не нужны для целей обработки
- Временные изображения проверки личности вне Didit: удаляются после рассмотрения и проверки
- Журналы операций, безопасности и нарушений: необходимый срок для эксплуатации, закона, злоупотреблений и споров
7. Запросы на удаление, раскрытие и другие действия
Запросы на раскрытие и удаление направляйте support@vanerola.com. Кроме данных, необходимых для закона, договоров, мошенничества, нарушений и споров, запросы обрабатываются согласно Общая политика конфиденциальности, разделу 7.
До подачи заявки можно уточнить страны и регионы обработки, меры защиты у получателей, сроки хранения и порядок удаления данных проверки личности. Укажите сервис и интересующие вопросы. Прикладывать документы, фото лица или номер карты к первому письму не требуется.