1. 经营者与适用范围
个人信息处理经营者为运营VANEROLA的个体经营者。本政策适用于网站、服务、咨询及合约管理。姓名与地址载于依据日本《特定商交易法》的公示，联系渠道为support@vanerola.com。
2. 获取的共同信息
VANEROLA会根据使用功能获取或处理以下信息。
- 姓名、地址、电子邮箱、咨询内容等用户提供的信息
- 申请、合约、支付、身份验证和支持记录
- IP地址、日期时间、设备、请求目标、错误等技术日志
- 所用服务、设置、操作结果、滥用及其处理记录
3. 使用目的
- 身份验证、合约、支付、认证与服务提供
- 咨询、重要通知、故障与维护说明
- 维护安全性与稳定性、功能改进、预防欺诈与滥用
- 应对法律、合法请求、争议、会计与税务事项
另行说明目的时在该范围内使用。变更目的时，将在具有合理关联的范围内通知或公布。
5. 安全管理措施
建立处理方式与责任范围、访问控制、认证信息管理、必要范围内加密、日志核查、漏洞应对及受托方监督等措施。具体措施可在不妨碍安全等的范围内接受咨询。发生泄露等情况时，将防止扩大并调查，依法报告和通知。
6. 保存期限
仅在使用目的、合约、法律、会计税务、欺诈、滥用或争议处理所需期间保存，不再需要后删除或匿名化。具体期限记载于服务专项说明。
7. 披露、更正与停止使用等
本人可依法申请使用目的通知、信息披露、第三方提供记录披露、更正、删除或停止使用等。请将申请内容与可识别本人身份的信息发送至support@vanerola.com。进行必要最低限度的身份确认后依法答复；如设置手续费，将提前说明。
8. Cookie与外部发送
可能使用Cookie等进行显示、安全保护及设置保存。限制使用可能影响部分功能。接收方与目的记载于外部发送与外部服务列表。
9. 修订与联系
重要修订会在生效前说明。问题、投诉或申请请通过support@vanerola.com受理。