特定商取引法に基づく表記

VANEROLAが通信販売またはオンラインで有償サービスの申込みを受ける場合の表示事項です。個別の商品ページ、申込画面、見積書に別途条件を表示する場合は、その表示が優先されます。

販売者・役務提供者	VANEROLA
運営者	濱田優希
所在地	大阪府寝屋川市境橋町22-20
電話番号	080-8504-2452
メールアドレス	support@vanerola.com
販売価格・役務の対価	各商品ページをご参照ください。表示価格は全て税込みです。
商品代金以外の必要料金	インターネット接続料金、通信料、その他サービス利用に必要な環境の費用はお客様の負担となります。VANEROLA VPSでは、追加リソース、超過利用料、OS・ソフトウェアライセンス、復旧作業費、事務手数料等が発生する場合があります。商品ページ、申込画面、見積書または個別案内に別途費用を表示する場合は、その表示に従います。
支払方法	Stripeを利用したクレジットカード決済その他Stripeが対応する決済手段を受け付けます。利用可能な決済手段は申込画面または決済画面に表示します。
支払時期	商品またはサービスの申込み時に決済されます。継続課金の商品またはサービスの場合は、申込画面に表示された契約期間ごとに、Stripeを通じて自動的に決済されます。
提供時期・引渡時期	VANEROLA VPSは、申込み、決済、本人確認、取引審査、必要情報の確認が完了した後、原則として7営業日以内に上位提供事業者への発注または提供手配を行います。営業日は土日祝日および当社休業日を除きます。この期間は発注または手配開始の目安であり、利用開始日を保証するものではありません。在庫状況、申込内容の不備、審査、上位提供事業者側の受付状況、メンテナンスその他の事情により前後する場合があります。個別に提供開始日を定める場合は、商品ページ、申込画面、見積書または契約書に表示します。
申込みの有効期限	申込期限、提供数量、開催日程などの制限がある場合は、各サービスページ、申込画面、見積書または契約書に表示します。
返品・キャンセル・解約	本サービスはデジタル役務の性質上、サービス提供開始後のキャンセル、途中解約、日割り返金、残期間返金には原則として対応しておりません。購入前に商品内容、料金、利用条件、禁止事項、利用者管理となる内容を十分にご確認ください。更新停止または解約を希望する場合は、VANEROLAが定める期限までに所定の方法で申請する必要があります。
返金ポリシー	VANEROLAの責任による重複決済、提供不能等が確認された場合は、合理的な範囲で返金、代替提供または修補を行います。お客様都合、利用環境の不備、OS・アプリ設定、データ消失、バックアップ未取得、期待した性能が出ないことを理由とする返金は、原則として対象外です。
不具合・契約不適合への対応	提供内容に契約不適合またはVANEROLAの責任による不具合がある場合、合理的な範囲で修補、再提供、代替対応または返金を行います。ただし、個別に書面で明示した場合を除き、SLA、稼働率保証、サービスクレジットはありません。
動作環境	オンラインサービスは、最新版の主要ブラウザ、インターネット接続環境、メールを受信できる環境が必要です。VANEROLA VPSでは、サーバー管理に必要な端末、SSH等の接続環境、OS・アプリケーションを管理できる知識が必要です。サービスごとに特別な動作環境がある場合は、申込み前に表示します。
継続契約・定期課金	継続契約または定期課金がある場合は、契約期間、更新条件、各回の金額、支払時期、更新停止の方法を申込み前に表示します。VANEROLA VPSは契約期間満了時に同じ期間で自動更新されます。月額契約など3か月以下の契約は更新日の1時間前まで、1年契約・3年契約など6か月以上の契約は更新日の1か月前までに更新停止を申請してください。更新停止期限を過ぎた場合、次回契約期間の料金が発生する場合があります。1年契約・3年契約であっても、上位提供事業者の仕様変更、価格改定、在庫終了、リージョン変更、サービス終了等により、同等代替、提供条件の変更、提供終了、未提供期間に応じた合理的な調整を行う場合があります。解約後も、既に決済済みの期間について日割り返金は原則として行いません。
商業広告メール	商業広告メールを送信する場合は、送信者情報、問い合わせ先、配信停止方法をメール内に表示します。

最終更新日: 2026年5月28日。商品ページ、申込画面、決済画面、見積書または契約書に個別条件が表示される場合は、その個別条件が優先されます。