プライバシーポリシー

VANEROLAは、VANEROLA VPSの提供、請求、問い合わせ対応、障害対応、濫用対応のために必要な情報を取り扱います。取得した個人情報は、個人情報保護法その他の法令に従って管理します。

1. 事業者情報

販売者・役務提供者、電話番号、販売条件その他の表示事項については、当サイトの 特定商取引法に基づく表記 をご確認ください。

2. 取得する情報

VANEROLAは、氏名、屋号・活動名、メールアドレス、電話番号、住所、問い合わせ内容、契約・申込み・決済に関する情報、本人確認に必要な情報、VPSのプラン、IPアドレス、サーバー設定、利用状況、アクセスログ、障害・濫用対応に必要な情報、Cookie、端末・ブラウザ情報を取得することがあります。

利用者がVPS内に保存するデータや通信内容は、原則として利用者が管理するものです。ただし、障害対応、セキュリティ対応、濫用報告、法令上の要請、規約違反の確認に必要な範囲で、関連する情報を確認する場合があります。

3. 利用目的

1. お問い合わせへの回答、本人確認、連絡のため。
2. サービスの提供、契約手続、請求、決済、本人確認、問い合わせ対応のため。
3. VPSの設定、提供、保守、障害切り分け、メンテナンス案内のため。
4. 不正利用、スパム、フィッシング、マルウェア、DDoS、不正アクセス、規約違反への対応のため。
5. 利用状況の確認、サービス改善、料金や重要なお知らせの案内のため。
6. 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため。

4. Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、セキュリティ対策、広告効果測定その他サービス改善のため、Cookieまたは類似技術を利用する場合があります。アクセス解析には、Google Analytics、Microsoft Clarity等を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieを拒否できますが、一部機能が正常に利用できない場合があります。

5. 第三者提供

VANEROLAは、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、不正利用やセキュリティ対応に必要な場合、その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

6. 委託

VANEROLAは、決済処理、CDN・セキュリティ対策、アクセス解析、メール配信、問い合わせ対応、VPS基盤、障害対応、濫用対応等に必要な範囲で、外部サービスまたは外部事業者を利用する場合があります。これらの外部サービスで取得される情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーその他の規約に従って取り扱われます。

7. 安全管理措置

VANEROLAは、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、管理体制の整備、関係者への周知その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。ただし、VPS内のOS、アプリ、データ、バックアップ、秘密鍵、パスワードの管理は利用者の責任です。

8. 開示・訂正・利用停止等

本人または代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い合理的な範囲で速やかに対応します。請求の際は本人確認をお願いすることがあります。

9. 保存期間

VANEROLAは、利用目的の達成に必要な期間、契約上・法令上必要な期間、または紛争対応に合理的に必要な期間に限り個人情報を保存し、不要となった情報は適切に削除または匿名化します。

10. 改定

VANEROLAは、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、VANEROLAサイト上で告知します。

11. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、support@vanerola.com までご連絡ください。

最終更新日: 2026年5月28日